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用心服务主动理赔 平安理赔真是赞
陈先生和孙女士夫妻均是是平安保险的老客户,服务人员王其浩听说孙先生最近身体抱恙便带着水果和大豆油上门看望陈先生,同时通过平安人寿全国客服热线95511报案。王其浩与陈先生夫妻在闲话家常中听说孙女士在两年前住过院,但是没有去公司申请理赔。王其浩立即热心地帮助孙女士办理理赔事宜,夫妻二人很不好意思:“王经理啊,不用麻烦了,当时也就是小毛病,没有多少钱……”作为公司专业的服务人员,王其浩笑着对客户说:“您是平安的客户,在保险责任内的我们自然有责任有义务为您主动服务,主动理赔!放心吧!您把材料交给我,我帮您办理!
夫妻两人的理赔很快地完成了,王其浩把两人的理赔通知送到他们的手中,夫妻两人非常感动,“你们平安的服务真是太好了!我们夫妻俩年纪都大了,不能再投保了,但是我们的儿子、孙子的保险都交给你们平安了!我们就认平安了!”
平安,时刻以客户体验为前提,主动为客户提供专业周到的全方位服务。专业,让生活更简单!